お預かりからお渡しまで
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STEP01
受付・お預かり(店舗)
明るい笑顔でお客様をお迎えし、ご要望や気になる汚れ・シミを丁寧にお伺いします。衣類の状態を一緒に確認し、大切なお品物を安心してお預けいただけるよう努めています。
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STEP02
マーキング作業(店舗)
お預かりしたお品物に管理用のタグを取り付けます。品物の種類や色柄を確認しながら、取り違えがないよう慎重に作業を行います。
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STEP03
検品・
ポケットチェック(店舗)
破れ・ほつれ・変色・ファスナーの状態などを一点ずつ確認し、ポケットの忘れ物も細かくチェック。Yシャツのボタン付けや必要に応じた仮補修も行います。
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STEP04
洗いコースの
選別作業
素材や洗濯表示、衣類の状態を確認し最適な洗浄方法を選択。タグに記載された情報やお客様の装飾ボタンなどは、機械作用でトラブルが起きないよう専用カバーで保護し破損や紛失を防ぎます。
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STEP06
前処理作業(工場)
汚れやシミの種類に合わせて専用薬剤で前処理を行います。衣類に適した処置を施し、高品質なクリーニングにつなげています。
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STEP07
洗浄作業(工場)
素材や形状、汚れの状態に合わせて洗浄時間や水温を調整し、最適なコースで洗浄。デリケートな衣類は一点洗いで丁寧に仕上げます。
水洗い不可の品物は石油系溶剤を使用し、繊維を傷めないよう風合を守りながらドライクリーニングを行います。
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STEP08
乾燥作業(工場)
回転乾燥機のほか、素材に応じて自然乾燥や静止乾燥を採用。衣類本来の風合いやシルエットを大切に乾燥させます。
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STEP09
仕上げ作業(工場)
一点一点丁寧に仕上げを行い、美しいシルエットと着心地を実現。必要に応じて再洗浄・再染み抜きも行います。
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STEP10
包装・最終確認(工場)
包装前に最終確認(目仕上げ)を実施。安心してお渡しできる品質であることを確認し、丁寧に包装します。
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STEP11
集配・配送(工場)
店舗への配送時も衣類を大切に運搬。雨天時には濡れないよう保護しながら、安全に各店舗へ届けます。
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STEP12
受領・再検品
(店舗)
店舗到着後に受付スタッフが再度品質を確認。気になる点があれば工場へ戻し、再確認・再仕上げを行います。
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STEP13
お渡し(店舗)
伝票番号とお品物番号を確認しながら、間違いのないよう丁寧にお渡しします。最後まで感謝とまごころを込めて、お客様へお返ししています。