サービスの特長
- 1受付・お預かり
- 明るい笑顔と挨拶でお客様をお出迎えします。お客様のご要望や気になる染み汚れがないかを伺います。
衣類の状態をお客様と一緒に確認します。 - 2マーキング作業（タック付け）
- お預かりした品物を番号通りにタック付けを行います。タックはどのお客様のお品物か大切な目印です。品物・色柄を確認しながら慎重に行います。
- 3検品・ポケット掃除
- 破れやほころび、穴、ファスナーの壊れ、着色、変色などがないか1点1点確認します。
全てのポケットに手を入れ、忘れ物がないか確認します。ポケットのごみやほこりはきれいに取り除きます。Yシャツのボタンが無いものは、サービスでお付けするようにしています。スラックスやスカートなど裾の大きなほころびは、洗浄作業で広がらないよう数か所縫い付けて洗います。
※修理をご提案させていただきます。 - 4洗いコースの選別作業
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洗い表示により水洗い、ドライ洗いに選別します。ワタセンの水洗いは富士山の豊富な伏流水温水洗い・伏流水冷却ドライ、さらに色別に分けニット製品、デリケート製品に分別します。
品物によっては1点洗いし生地を傷めないよう細心の注意を払います。
- 5点検作業
- 店舗での検品にもれがないか最終チェックを行います。タックは衣類のカルテ。お客様の要望や店舗スタッフの注意事項は見逃しません。くるみボタンや装飾ボタンは、アルミ箔やボタンカバーで保護し、破損紛失のないようにします。
- 6前処理作業
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汚れのひどい品物は洗浄前に専用の前処理剤を使用し汚れを落としやすくします。シミの付いた品物は、染み抜き剤を使用しシミを除去します。
- 7洗浄作業
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品物、形状、素材に合わせ、洗浄時間やしぼりの時間を変え最適なコースで洗浄します。品物によっては、１点洗いし生地を傷めないよう細心の注意を払います。
- 8乾燥
- 回転式の機械乾燥が主ですが熱をかけることにより縮んだり生地を傷めてしまう品物もあります。そのような品物は静止乾燥や自然乾燥をし、原形を損ねないようにしています。
- 9仕上げ
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1点ずつ丁寧に仕上げを行います。特に婦人物は、シルエットを生かしながら仕上げています。仕上げ工程で発見したシミや汚れは、一旦洗いの工程に戻し再染み抜き、再洗いを行う場合もあります。
当社のYシャツは、天然糊を使用しています。仕上がり後のハリ、艶がありとても心地よい手触りです。
- 10包装
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包装前の最終チェック、目視確認を行います。
私達は目仕上げと呼んでいます。包装は最後のお化粧です。自信をもってお渡しできるかの確認です。
- 11集配
- 雨の日などの店舗への運搬は特に神経を使います。大切なお品物をぬらさないよう袋をかけて運搬する時もあります。
- 12受領と検品
- 仕上がり品が間違いなく納品されたか1点ごとチェックします。受付スタッフがお客様目線で見て納得がいかないものは一旦工場へ戻す場合もあります。
- 13お渡し
- お渡し間違いのないようにお客様の伝票に記載された番号と本品番号を読み上げながらチェックします。
最後に点数を確認しお客様が笑顔でお召しになるようにまごころ込めてお客様にお渡しします。
ワタセングループはいつも感謝とまごころを大切にしています。
特長2
リーズナブルな価格で
スピード仕上げが可能
自社工場のため即日仕上げ、翌日仕上げなどスピード対応が可能です。
※仕上げ期間は店舗差があります
特長3
いつも笑顔で誠実。お客様
満足度を1番に考えた対応。
「まごころお洗たくワタセン」ワタセンの人に対する”まごころ”は、お客様を愛する心を育むことです。
ワタセンの着物洗いは京都直結
（京都生洗い）安心仕上げ
京洗いはなるべく型崩れしないよう配慮して洗う方法です。通常不可能な絞りの着物のしみ抜きもできます。
揉洗いしないので型崩れなく仕上げることができ、仕立た状態そのものでお届けできます。
一般的な和服・着物クリーニングとの違い
一般的な着物・和服丸洗いは、機械内にて溶剤でソフトコース・ソフト揉み洗いをする為、多少の型崩れ、縫糸つれは避けられません。長期的には縫目等に変化が生じる事もあります。
当社はお客様のお着物クリニックです
着物クリーニングを中心に下記サービスを承ります。なんでもご相談ください。
京都生き洗い（型崩なし）、しみ抜き、はっ水加工、紋直し、お仕立、染め替え、色かけ、柄足し、地色替え、漂白、洗い張り（ほどいて洗う）
富士市・富士宮市のクリーニング 株式会社ワタセン
静岡県富士市厚原 218-8